祥鹏航空官方客服热线是 95365，但此次“过期泡面”事件中航司并未公布针对该事件的专项投诉电话，建议旅客直接拨打95365或通过民航局官方投诉热线12326寻求帮助。
一、祥鹏航空官方投诉及客服渠道
官方客服热线：祥鹏航空全国统一客服热线为 95365，该号码可用于咨询、投诉、建议及航班服务反馈 。
服务时间：建议在每日8:00-22:00期间拨打，高峰期可能需要排队等待。
官网及小程序：旅客也可通过祥鹏航空官方网站或“祥鹏航空”官方微信公众号内嵌的“客服咨询”入口提交书面投诉，航司通常会在3-7个工作日内回复 。
二、事件背景：过期方便面事件概况
事件经过：8月1日，祥鹏航空8L9664航班（乌鲁木齐→成都）因天气原因延误近4小时，地服人员向滞留旅客发放了保质期至7月3日的过期方便面，被多名旅客发现并拍下视频 。
官方回应：祥鹏航空8月2日回应称，问题餐食由乌鲁木齐机场地面代理方提供，现场识别后已全部回收，确认无旅客食用，并对受影响旅客每人补偿200元现金并致歉 。
后续调查：航司已成立专项调查组，承诺加强对地面代理单位的监督管理，落实餐食效期核验流程 。
三、12326：民航局官方投诉热线
热线功能：若对航司处理结果不满意，旅客可拨打民航服务质量监督电话 12326，或在“民航服务质量监督”官网/小程序提交投诉 。
投诉要求：投诉需在航班事件发生之日起6个月内提出，提供机票订单、航变通知、沟通录音及损失票据等证据 。
处理流程：12326受理后会将投诉转至相关航司，督促其在10个工作日内答复，若调解失败，旅客可进一步向铁路运输法院提起诉讼 。