一、行程节奏：告别“特种兵赶路”，必须做到舒缓适老
节奏强制放缓：标准明确要求行程节奏舒缓，白天游览连续不超过3小时，连续乘车不超过2小时，每90分钟必须安排休息；禁止安排高空、涉水、高强度登山等高风险项目。
食宿配套升级：住宿优先选带电梯的双人标间、配备防滑垫和扶手；餐饮主打清淡软烂、营养均衡的菜品，匹配老年人身心特点。
取消年龄歧视：严禁以年龄为由拒收老年游客，也不再强制要求提交体检报告作为参团门槛，仅需登记健康状况并制成便携信息卡。
二、购物红线：未经老人书面申请，不得临时加购物点
书面同意是硬门槛：未经老年旅游者主动书面申请，旅行社不得安排临时性购物活动——这就切断了“上车睡觉、下车买保健品”的盈利链条。
全程透明公示：全程购物点数量、停留时长必须合同提前标注，禁止锁门限制人身自由、言语施压诱导消费。
自费项目同理：所有自费项目也需提前书面告知并取得签字确认，不得口头引流后加价。
三、安全与维权：从“没人管”到全链条闭环保障
健康信息前置登记：出行前必须登记老人慢性病、紧急联系人、常用药，并提醒投保老年意外险；100人以上老年团还须配备随团医护人员。
应急预案强制配备：旅行社必须建立走失、极端天气、伤病等全套应急预案，并配备专业安全员和急救物资。
专属维权通道畅通：标准要求设立老年游客专属投诉渠道（电话、上门均可），合同及购物确认单至少留存2年，方便纠纷取证与退货退款。