2026年8月1日正式实施的《旅行社老年旅游服务要求》国家标准,对老年团行程节奏立下“硬规矩”:行程必须舒缓、途中休息充足、食宿适配老人身体,彻底告别过去“上车睡觉、下车拍照”的赶路模式。
一、核心要求:行程节奏必须舒缓
节奏设计:新国标明确要求行程设计必须贴合老年人生理和心理特点,节奏舒缓,杜绝疲劳赶路式出游。
途中休息:合理安排途中休息时间,避免长时间连续乘车或游览,让老人有足够时间恢复体力。
每日时长:每日游玩时长原则上不超过6小时,禁止安排高强度、长时间徒步或爬山项目。
二、贴心配套:休息与食宿适老化
住宿标准:优先选择低楼层、有电梯的酒店,房间配备无障碍设施(如防滑扶手、紧急呼叫系统)。
餐饮安排:餐食偏向清淡、易消化,适合老年人饮食习惯,避免辛辣刺激。
行程备注:每日行程中明确标注景点的具体停留时间,确保景点游览时间充裕,不走马观花。
三、保障落地:门槛取消与人员配置
年龄歧视取消:不得单纯以年龄或体检报告为由拒绝老年人参团,75岁以下老人无需强制体检证明。
安全员标配:10人及以上老年团必须配备持有急救资格的专业安全员,全程随团负责健康监测和突发情况处置。
健康前置:出行前登记慢性病、紧急联系人和常用药,提醒投保老年意外险,做到突发疾病有人管。