一、百达翡丽：五年质保与双城服务中心体系
质保政策升级：自2024年5月1日起，百达翡丽官方质保由两年延长为五年，且政策可回溯至2023年5月1日之后购买的表款，此前的表款仍为两年质保。
官方服务中心：国内仅设两处官方售后点——北京与上海，所有官方维修保养均须送至这两地处理。用户可通过官方微信公众号查询具体地址与联系方式。
警惕非官方渠道：第三方维修点（如“百达翡丽专业修”或某些大型连锁维修店）一旦介入，将导致官方保修资格立即失效，且无法享受原厂零配件与专业校准服务。
二、朗格：集团化售后网络与八年延保优势
服务依托历峰体系：朗格作为历峰集团（Richemont）旗下核心品牌，其国内售后由集团统一管理，用户可通过官方直营店或授权经销商寄送表款至集团指定维修中心。
延保与保修范围：朗格提供多年延保服务，最长可达八年（需完成官方注册激活），保修范围涵盖非人为机芯故障；外观件（如镜面、表壳划痕）维修则需另行付费。
材料特性需专业维护：朗格机芯采用未电镀的德国银夹板，这一材质会随岁月自然氧化变色，后续保养对技师的专业度与纯净操作环境要求较高，建议全部交由官方处理以免破坏盘面质感。
三、售后流程与费用须知
送修流程：以上两品牌均不支持用户直接邮寄零件至总部，必须由本人或授权经销商将完整腕表送至官方服务中心、或经品牌直营店代为转寄至维修中心。
费用构成：官方维修通常包含“检查费”与“维修费”两部分。品牌方会先出具详细检查报告与报价单，经用户确认后方才动工；若用户选择不修，则腕表将原样退还，仅收取检查费。
关键提示：购买二级市场腕表的藏家，送修时需提供完整的原始保卡与购买凭证；若保卡信息不全，品牌方有权拒绝提供免费保修服务。