一、政策初衷:应对经营压力,推行节能降本
行业困境倒逼:兰州公交集团回应称,当前公交行业经营压力较大,公司希望通过精细化的内部管理来降低成本,并非变相扣减司机工资。
节能目标明确:根据集团测算,通过这项节能管理措施,集团每年可节约能源成本约4000万至5000万元。
规则设计:各客运公司以“同线路、同车型、同年限”为标准测算指标并预留浮动空间,超出用量部分由司机自费(天然气按3.1元/立方米、电费按0.8元/度扣款),结余则给予奖励,奖励上限500元、扣款200元封顶。
二、司机处境:考核标准“一刀切”,老旧车辆司机吃亏
车况差异被忽略:有司机反映,该考核机制未充分考虑车辆硬件差异。部分老旧公交车行驶里程已超80万公里,机械老化导致能耗自然偏高,却要和车况良好的车辆按同一标准考核。
奖惩结果固化:多位司机提供的月度考核数据显示,获奖者与被罚者名单长期固定,“罚的那个车,永远在罚;奖的那个车,永远在奖”。今年7月,有分公司超60%的司机因能耗超标被扣钱,共扣近3000元。
两难循环加剧:开空调会导致能耗超标而被扣钱,不开空调则面临乘客投诉300元罚款。部分司机为自保,选择少开或不开空调,若被投诉只能先打电话道歉、请求乘客撤诉。
三、执行困境:降本与服务之间的平衡难题
硬性规定与软约束冲突:公司明确要求气温超过30℃必须开启空调,但同时以能耗考核制约司机开空调的行为,导致制度设计出现内部矛盾。
乘客体验下降:不少乘客反映夏季乘车时常遇到公交车开窗行驶、闷热难耐的情况,之前以为是司机个人习惯,如今才知是考核压力所致。
治理优化方向:兰州公交集团工作人员表示,针对基层公司具体执行情况,集团将进一步了解核实,强调“不能因节能影响乘客乘车体验”。