受台风“白海豚”带来的极端强降雨影响，8月9日上海部分区域外卖平台一度暂停配送，但并非全市统一停运，目前各区正在陆续恢复中，配送时效也将随天气好转逐步回归正常。
一、恢复现状：部分区域已陆续恢复，非全市统一停送
停送范围有限：8月9日受台风影响，上海中心城区部分区域外卖平台暂时无法接单，但停送并非全市统一，各区差异明显。
恢复进度加快：截至8月9日晚间，已有多位网友反馈部分区域外卖服务正陆续恢复。如浦东、长宁等区晚间已能正常下单，部分平台订单开始接单配送。
平台客服回应：美团客服称部分片区配送依旧受限，恢复时间暂未确定；淘宝闪购客服表示此前确实出现过区域停送问题，目前服务已恢复；京东外卖客服则称未收到上海地区暂停配送的通知。
二、配送时效：短期或有延迟，平台多举措保障履约
延迟风险客观存在：暴雨导致部分道路积水、交通拥堵，预计恢复初期配送时效会比平时延长，但各平台已启动应急机制。
骑手安全优先：极端天气期间所有超时、取消订单对骑手免责，不扣分、不扣款，部分地区推送道路避险提醒，高风险路段暂停派单。
专属保障机制：平台下线高风险路段派单，避开河道、低洼积水区；恢复配送后延长送达时限，放宽用户预期。用户也可在App内实时查看配送进度。
三、市民应对：理性下单，给骑手多些体谅与时间
减少非必要下单：部分市民表示台风天会提前储备食材，主动减少恶劣天气下外卖订单。
包容配送延迟：多位网友呼吁在恢复初期对配送时间保持耐心，不要因超时而催单或给差评。
临时觅食方案：部分地区仍有商场、门店营业，市民可到店自取或选择即时零售（如盒马等）线下购买。