受台风“白海豚”影响，苏州今天（8月10日）推出了一项名为“苏缓一刻”的关爱举措，明确在恶劣天气下因配送超时的外卖骑手将享受免罚免扣分待遇。
苏州正通过一系列首创性举措，从根子上解决骑手“守法就超时”的困境，此次恶劣天气下的免责政策是其保障体系的最新一环。
一、核心举措：恶劣天气“超时免责”与常态化“红灯停表”
“苏缓一刻”关爱举措：8月9日，苏州在台风“白海豚”带来强风雨天气之际，由市委社会工作部、市市场监管局联合推动，要求各外卖配送平台对因恶劣天气造成的配送超时实施免罚免扣分，让骑手安心慢行、安全为先。
全国首创“红灯停表”：7月31日，苏州率先上线“红灯停表”配时延长新举措，首批覆盖姑苏区、工业园区1100个信号灯路口。系统自动识别骑手等红灯时间，从配送计时中剔除并顺延截止时间，等多久就顺延多久。
二、机制创新：从“事后处罚”转向“事前预防”
强制休息机制：配套实施连续跑单4小时强制休息提醒、12小时强制下线机制，从根源上杜绝疲劳跑单。
正向激励导向：对没有交通违法行为的骑手给予话费、充电补助等奖励，推动治理模式从“事后查处”转向“事前预防”。
数据互通赋能：交管部门向平台开放精准红绿灯数据，系统精准预判路口等候时长，在严守数据安全前提下实现路况数据与平台运营数据互通。
三、社会共识：让守法者不再吃亏，算法向善成为趋势
终结两难困境：过去平台算法仅核算骑行路程，等红灯时间被忽略，导致骑手面临“守法就超时、抢行保收益”的两难。苏州新政打破这一僵局，让骑手敢停车、愿等灯。
全国推广效应：不仅是苏州，武汉等城市在雨雪天气也已启动超时免责机制。2025年12月发布的全国外卖新国标更明确了连续接单4小时强制休息、电动车平均时速不超过15公里等要求。
人文温度彰显：正如《人民日报》所评，一个温度社会不能一边享受快速配送便利，一边把风险全压在骑手身上；让算法学会“等一等”，城市运转并不会慢下来，反而能走得更稳。