一、核心结论：不计爽约，患者权益有保障
豁免机制：上海多家市属、部属三甲医院在台风期间主动启动预约豁免政策，明确因台风交通受阻无法按时就诊且未及时取消预约的患者，本次失约不记入个人预约失信记录。
覆盖范围：包括瑞金医院、东方医院、新华医院、复旦儿科、龙华医院、第十人民医院、同济医院、金山医院等多家医疗机构。
常规规则：按上海公立医院预约管理规则，累计三次爽约会限制线上预约资格，需线下办理解除；但台风等不可抗力期间，此规则放宽。
二、操作指南：建议优先取消，未取消也不影响
主动取消渠道：建议患者通过原预约渠道（如随申办、医院公众号等）手动取消或改期，医院均提供线上操作入口。
未取消不追责：若因天气紧急来不及操作，系统不会记录本次爽约，后续可重新预约合适时段。
咨询热线：部分医院如瑞金医院还公布了门诊预约咨询热线（021-64370121），方便市民电话咨询调整事宜。
三、安全就医：非急症首选线上，急诊24小时开放
互联网医院：多家医院鼓励慢病复诊、轻症咨询等非紧急需求优先使用互联网医院线上问诊、续方配药，药品可配送到家。
急诊保障：所有医院急诊、发热门诊24小时值守，急救绿色通道保持畅通，急危重症患者可随时到院就诊。
出行提醒：确需出门者，建议穿雨衣而非撑伞，避开积水、广告牌、大树等危险区域，老人儿童孕妇由家属陪同。