受台风“白海豚”带来的极端强降雨影响，上海部分区域的外卖配送在8月9日白天确实出现了暂停服务，但这并非全市范围的全面停送，且随着天气变化，配送服务已在陆续恢复中。
一、配送现状：部分区域暂停，并非“一刀切”
区域暂停非全市停送：8月9日上午，上海中心城区等地暴雨预警升级，不少用户反映在外卖平台下单时看到“当前区域暂时无法提供配送服务”的提示。但客服回应显示，暂停服务主要集中在受影响严重的部分片区，并非全市统一关停。
不同平台响应不一：美团客服回应称，上海部分片区配送依旧受限，恢复时间暂未确定；淘宝闪购客服表示此前确实出现过区域停送问题，但随后服务已逐渐恢复；京东外卖客服则称，暂未收到上海地区暂停配送的相关通知。
配送正在动态恢复：到8月9日下午，随着暴雨预警信号从红色降级为黄色，查询发现外卖配送已陆续恢复中。8月10日周一早高峰，仍有骑手在坚持配送，部分区域仍可正常下单。
二、暂停原因：极端天气下的安全避险措施
气象预警级别触发：8月9日上海发布了十三年来首个暴雨红色预警，中心城区6小时累积降水量预计将达220毫米以上。各大外卖平台出于对骑手出行安全的考虑，主动启动了特殊天气应急机制，在风险较高区域暂停接单，以减少户外作业风险。
路面积水与通行困难：短时间内强降雨导致部分路段出现明显积水，骑手在恶劣天气下送餐不仅效率低，更存在人身安全隐患。平台暂停服务，本质上是在极端天气条件下优先保障骑手安全的生产管理决策。
三、用户应对：提前储备与平台指引
提前储备生活物资：部分有经验的市民在台风来临前已提前通过生鲜电商平台采购了多日食材，从容应对配送暂停的情况。若临时需要补充物资，可优先选择仍正常营业的线下商超。
关注平台实时状态：用户在下单前可留意平台首页提示或切换地址查看所在区域是否在配送范围内。多家平台均明确，暂停服务的区域会动态更新，风雨减弱后即逐步恢复。