台风“白海豚”影响华东期间，上海、杭州、温州等地机场已大面积取消航班，并将停场飞机用钢缆系留固定，航司已发布免费退改签政策，旅客出行前务必通过官方渠道确认航班动态。
一、首选航司官方渠道查询
官方APP与小程序：东航、南航、国航、海航等主流航司的官方APP及微信小程序均提供实时航班动态查询功能，可查看延误、取消及恢复状态，并支持自助改签和退票。
官网与客服热线：登录航司官网可直接查询航班状态，或拨打官方客服热线（如东航95530、南航95539、海航95339）获取人工咨询。台风期间电话进线集中，建议优先使用线上渠道。
航司短信通知：购票时预留的手机号会收到航班变动短信，旅客应留意包含“取消”“延误”等关键词的通知，并按提示操作。
二、机场官方渠道辅助确认
机场客服热线：直接拨打机场官方客服电话可获知最新的航班动态及机场运行状态。例如杭州萧山机场可拨打0571-96299，温州机场可拨打0577-96555，宁波机场可通过阳光服务热线或“浙里飞”小程序查询。
官方社交媒体与公告：部分机场通过官方微博实时发布航班调整公告，旅客可关注获取第一手信息。
三、了解退改签政策及费用规则
免费退改签条件：多家航司已针对受台风影响的航线发布客票特殊处置方案。符合条件的客票可在有效期内享受免费退票或首次免费变更服务。
费用自理提醒：由于台风属于天气原因（非承运人原因）造成的航班延误或取消，航司会协助安排餐食住宿，但相关费用需由旅客自理，且通常不提供经济补偿。
自助办理建议：优先通过航司官方APP或原购票平台线上办理退改签，避开客服热线高峰，提高操作效率。
四、提前规划与备选方案
确认后再出发：出门前往机场前，务必通过上述渠道再次确认航班状态，避免白跑一趟。台风影响下机场交通也可能拥堵，建议选择地铁等公共交通工具。
备选交通方案：若航班大面积取消，可考虑高铁等地面交通。台风登陆后，部分高铁线路（如杭深铁路、京广高铁）会在评估安全后逐步恢复运行，且已购停运列车车票可在30天内免费退票。