古茗门店近一年两次引爆排队热潮——2025年4月与《崩坏：星穹铁道》联名曾让小程序排队人数飙超120万，2026年8月咖啡促销再次出现近47万人同时在线排队的盛况——但这两波现象都指向真实用户需求驱动的集中爆发，而非品牌人为制造的虚假人气。
一、“百万人线上排队”从何而来
联名引爆流量：2025年4月18日，古茗与热门游戏《崩坏：星穹铁道》上线联名活动，推出“刃的苹果金凤梨”“卡芙卡的超A芝士葡萄”两款角色主题饮品及徽章、立牌等限量周边。活动开售仅数分钟，大量用户同时涌入小程序，页面显示排队人数超过120万，系统因瞬时流量过大崩溃，多地门店联名套餐迅速售罄。
咖啡促销再掀热潮：2026年8月10日，古茗推出“0.01元喝咖啡”限时抢购活动，每日10分钟不限量供应，用户截图显示排队人数一度达到46.9万甚至超过80万。线下门店同样排起长龙，小程序反复闪退、无法加载订单。
二、真实人潮背后的“推动力”
强IP联名精准击中Z世代：古茗与《崩坏：星穹铁道》的合作利用了二次元用户的高黏性与社交分享欲望。“饮品+限量周边”模式兼具消费与收藏价值，且游戏IP与茶饮用户画像高度重合，均面向年轻群体。套餐开售后，社交平台迅速出现大量晒单、吐槽系统崩溃的内容，形成二次传播闭环。
性价比咖啡引发“薅羊毛”效应：2026年的排队潮则源于0.01元的极致价格锚点。消费者普遍反馈古茗咖啡口味“不输专业咖啡店”，活动期间“周周9.9元”常态化优惠进一步降低了尝鲜门槛。大量用户奔着低价和尝鲜目的集中下单，导致服务器负荷过载。
三、营销手段与真实需求的边界
官方数据佐证真实人气：古茗2024年全年收入达87.91亿元，净利润14.93亿元，截至年末全国门店达9914家。其加盟商单店经营利润率达20.2%，日均售出约456杯。这些数据表明品牌本身具备足够的消费基础和复购能力，排队现象本质上是品牌势能在营销节点的集中释放。
系统崩溃反证需求真实：古茗客服和官方均回应称，小程序卡顿是由于“参与人数过多触发系统限流机制”。若排队为虚假数据，品牌无需冒系统崩溃、消费者投诉的风险制造热度。每次活动后官方均紧急扩容恢复服务，表明品牌同样面对“供不应求”的运营压力。