蒂芙尼国内专柜延续奢侈品行业惯例，执行“离柜不退”政策，线下购买的商品通常无法直接退货，但可在规定时间内进行换货。
一、“离柜不退”是行业通行原则
专柜购买不退：与迪奥、香奈儿、博柏利等奢侈品牌一致，蒂芙尼国内专柜售出的商品通常不支持无理由退货，仅允许在特定条件下换货。
质量问题的特殊处理：虽然专柜普遍“不退”，但若商品存在明确质量问题，消费者仍可依据《消费者权益保护法》与品牌协商，寻求维修、换货或退货解决方案。
二、换货服务有具体规则
换货期限：通常在购买之日起30天内，消费者可凭原始购物凭证（小票、保卡等）至原购买专柜进行换货。
换货条件：要求商品未经佩戴、包装完好、不影响二次销售；换货一般限于等价或更高价格的商品，差价需补足，低于原价的部分通常不退。
定制商品例外：个性化定制、刻字或特别订制的商品，通常不适用常规换货政策。
三、电商渠道保障更完善
线上七天无理由退货：通过蒂芙尼中国官网或天猫官方旗舰店等线上渠道购买的商品，可自签收之日起享受“七天内无理由退货”权益。
更灵活的换货周期：部分线上渠道还提供30天内换货服务，与专柜形成政策差异。
建议优先选择线上购买：若消费者对退换货有较高期望，线上渠道的保障明显优于线下专柜。