针对2025年9月8日南航CZ3791航班（珠海-太原）因雷雨天气备降石家庄一事，南航于9月9日通过官方微博发布正式通报，并通过客服渠道补充回应备降决策逻辑、旅客服务保障和航班最终运行结果。南航强调，飞行安全为第一准则，机组按预案就近备降属于行业常规安全处置动作。
一、南航官方正式通报
南航官微于2025年9月9日发布通报：9月8日，公司CZ3791航班（珠海-太原）因雷雨天气影响太原机场，出于安全考虑，机组按预案备降石家庄机场。公司积极做好服务保障，待天气好转后航班再次起飞，于次日凌晨安全抵达太原。感谢各位旅客的理解与支持。
二、南航客服对外补充回应要点
- 备降决策逻辑：航班起飞前已开展气象研判，但航路、目的地机场雷暴属于短时突变强对流天气；飞行中太原机场雷雨导致起降标准不满足，飞行安全为第一准则，机组严格按照民航运行预案选择就近备降，属于行业常规安全处置动作。针对旅客提出的“备降时石家庄同样下雨”疑问，南航说明机组综合空域、跑道、气象整体条件研判，是综合安全判断后的选择。
- 旅客后续服务保障：航班备降期间，南航地面工作人员落地开展保障；旅客若选择中途终止行程，可凭客票申请对应航段退票；行程受延误影响旅客，可依规办理免费改签、改期服务。
- 航班最终运行结果：航班在石家庄停留2小时43分，太原机场气象条件好转后重新起飞，于9月9日01:12平稳落地太原武宿机场，全机人员平安，无人员受伤、设备故障情况。
三、同类事件参考：CZ3209雷击后滑回检修
2026年8月，南航CZ3209（深圳-无锡）航班在深圳机场滑行遭遇雷击后滑回检修。南航的配套回应包括：
- 第一时间中止起飞，机务排查机身发现20余处雷击灼烧点，直接更换执飞机型杜绝安全隐患；
- 为旅客提供餐食、饮用水等物资安抚；
- 科普民航客机防雷设计：机身铝合金为法拉第笼结构，雷电电流从机身外壳导出，不会侵入客舱；雷雨颠簸、强对流是雷雨天气主要风险，并非雷击本身。
四、南航雷雨季通用处置口径
雷雨季节强对流天气高发，航班备降、绕飞、延误属于常态化安全管控措施。南航会动态更新气象信息、联动空管优化航线，同时落地做好旅客食宿、票务变更等兜底服务，最大限度降低极端天气对出行的影响。