中创新航就广汽埃安AION S车型搭载的177Ah磷酸铁锂电池故障(被车主称为“香蕉电池”)事件作出正式回应,承诺对产品全生命周期质量负责,开通专属维保通道并提供免费检测维修服务。
一、官方回应与核心承诺
公告发布:2026年7月18日晚,中创新航发布《关于中创新航提供广汽埃安AION S电池系统直接维保服务的公告》,承认关注到部分搭载其电池的AION S车辆在特定工况下出现电池系统故障。
维保承诺:使用中创新航电池的车主如遇电池系统故障,可直接到公司服务网点享受免费检测,并根据检测结果按标准享受免费电池系统维修及维保专属服务。
质量负责:公司郑重承诺“始终秉持用户为先、品质为本的原则”,对公司产品全生命周期质量负责,切实保护消费者权益。
二、联合处置与质保升级
广汽埃安同步行动:同日,广汽埃安发布致歉公告,承认部分搭载中创新航177Ah磷酸铁锂电池的AION S营运车型存在电池故障。
质保延长:将涉事车辆电池质保从8年15万公里延长至8年30万公里,同时提供免费检测维修、停运补贴等保障措施。
主动监测:加强电池大数据监测,对于发现的异常情况第一时间联系用户,邀约回店提供免费检测,根据结果提供免费维修或免费更换电池包服务。
三、调查进展与行业反思
联合排查:中创新航在回复《中国经营报》采访时表示,正与广汽埃安联手就相关问题开展故障分析和风险排查,并与监管机构和行业主管单位保持及时有效沟通,尽快还原事实真相。
行业背景:新华网此前报道指出,2026年以来搭载该电芯的营运车辆集中出现电芯鼓包、漏液、绝缘故障等问题,第三方检测确认故障指向电池内部制造缺陷。
新国标实施:2026年7月1日起,《电动汽车用动力蓄电池安全要求》(GB38031-2025)正式实施,将热扩散测试从“着火前5分钟报警”升级为“不起火、不爆炸”标准,新增底部撞击测试和300次快充循环安全验证。