一、燃气供应与气路问题
燃气阀门未完全开启：检查燃气总阀和热水器前端阀门是否与管道平行，手柄平行即为开启状态；智能燃气表电池没电或欠费会自动切断供气，更换电池或缴费后恢复。
燃气压力不足或管道堵塞：用气高峰期管道压力可能低于2.0kPa标准值，导致点火失败；长期使用后喷嘴或滤网可能被杂质堵塞，需专业清洗。
管道内有空气：长时间未用后管路混入空气，反复开关热水器数次即可排出。
二、点火系统与电路故障
电池电量不足或接触不良：老式脉冲点火型热水器使用1号电池，电压低于1.2V或正负极片生锈会导致点火微弱甚至无反应，更换电池并打磨极片即可解决。
点火针脏污或位置偏移：长期使用后点火针表面积碳或油污，或与火排间距偏离3-5mm标准，会导致火花变弱或无法放电，清洁并调整间距即可恢复。
脉冲点火器或电磁阀损坏：若电池正常、点火针干净但无火花，或点火后几秒熄灭，可能是脉冲器或电磁阀故障，需专业人员更换。
三、水压与水流异常
进水水压过低：热水器需水流达到约0.02MPa才能触发启动，高层住户在用水高峰期或花洒堵塞时易出现此问题，可避开高峰期或安装增压泵。
进水滤网堵塞：进水口的滤网被泥沙、铁锈堵塞，导致水流不足以激活传感器，拆下滤网用刷子清洗干净即可。
水量调节过小：部分热水器水量旋钮调至最小档时水流量低于启动阈值，适当调大水量即可解决。