十个勤天杭州站8月8日、9日两场演唱会因台风取消，主办方已开启退票及交通住宿补偿通道，其中机票单程最高可补1500元、酒店单笔订单最高补800元。
一、退票方案：全额自动退回，无需额外操作
处理方式：已购票观众无需任何操作，所有票款将在15个工作日内按原支付路径全额原路退回。
覆盖范围：通过猫眼、大麦、抖音生活服务、飞猪旅行等官方平台购票的订单均在自动退票范围内。
手续费退还：此前已自行退票并产生手续费的，相关费用也会原路退还。
二、交通住宿补偿：有明确上限与时间门槛
机票补偿：单程退改签手续费补偿上限为1500元，超出部分不补；始发或到达机场必须为杭州萧山国际机场。
火车票补偿：退改签手续费实报实销，无金额门槛；始发站或到达站须为杭州东站、杭州南站、杭州站或杭州西站。
酒店补偿：杭州本地酒店退订费用实报实销，单笔订单上限800元；仅限杭州市区范围内的酒店/民宿订单。
申请截止：必须在8月13日22:00前提交相关凭证，逾期视为自动放弃。
三、申请流程与注意事项
提交渠道：通过官方指定二维码或邮件提交退票录屏、订单截图、扣费凭证，以及抬头为“莫拉（广州）娱乐文化传媒集团有限公司”的发票。
审核周期：主办方审核材料通过后，补偿款将在30个工作日内汇入指定的个人收款账户。
安全提醒：本次补偿全程不收费，凡要求“转账才能办理”或引导至非官方平台操作的均为诈骗，请勿轻信。
不报销范围：餐饮、打车、旅游景点等与观演无直接关联的附加消费不在补偿范围内。