2026年8月10日，受今年第13号台风“白海豚”影响，杭州地区外卖配送服务整体保持正常运行，主流平台均可下单，但配送时效较日常有所延长。各平台已启动恶劣天气应急机制，保障骑手安全与民生配送需求。
台风背景与当前天气
台风“白海豚”已减弱为热带风暴，8月10日早晨位于浙江丽水境内并向西北方向移动。杭州当日台风预警调整为蓝色预警，暴雨橙色预警解除，全天以大雨转中阵雨为主，主城区阵风6-7级，临安、淳安等西部山区雨势相对更强。
杭州外卖配送现状
1. 整体未全面停运，全域正常接单运行
美团、饿了么、淘宝闪购等主流餐饮外卖均可正常下单，未出现全域暂停配送情况。仅临安、淳安、建德西部山区等部分偏远路段，平台临时缩小配送半径，部分远距离地址暂无法配送。
盒马、叮咚买菜等生鲜商超线上配送稳定，备货充足，蔬果、饮用水等刚需订单量明显上升。
2. 配送时效明显延长
受雨天路况影响，骑手骑行速度放缓。平台主动延长配送时长、降低派单密度，日常30分钟左右的订单，当前普遍需要45～70分钟，超时概率较平日有所上升。
平台台风应急调整政策
1. 骑手安全管控
- 在部分高风险路段设置电子围栏，系统自动规避风险路线，不强制派单。
- 骑手可自主选择是否接单或停工休息，不作出勤考核要求。
- 风雨较强时段，部分片区曾短暂限流，风雨减弱后已逐步放开。
2. 骑手免责与补贴机制
- 台风降雨期间，天气导致的订单超时、取消、延误全部免责，不计入绩效、不扣款、不降服务评分，差评可申诉剔除。
- 平台上线雨天配送补贴，单均配送收入高于平日，在岗骑手可叠加冲单奖励。
3. 用户端变化
- 配送距离缩短，远距离订单无法派送，页面会标注“恶劣天气配送延迟”提示。
- 生鲜、日用品订单激增，部分热门商品短暂紧俏，平台持续补货保障供应。
历史参考：台风影响下杭州外卖模式
此前台风影响杭州时，若启动Ⅰ级应急响应，主城区曾出现早间短暂暂停配送，风雨回落后1～2小时逐步恢复。生鲜买菜类配送始终保持运行，极端天气普遍以“限流、缩范围、延时效”为主，极少出现长期全域停运。
温馨提示
- 下单建议优先选择短途商家，预留充足等待时间；轻微超时时多体谅骑手出行风险。
- 临安、淳安山区配送波动较大，急需物资可优先选择线下商超采购。
- 预计傍晚风力与降雨将逐步减弱，配送效率将逐渐恢复常态。