一、阶梯费率：越早退改，越省心
西藏航空的退票手续费根据申请时间与舱位等级分档收取。
提前7天以上（168小时）：手续费为票面价的5%。例如1000元机票仅收50元，是性价比最高的退改窗口。
起飞前168小时至48小时：手续费为票面价的15%-55%，具体比例取决于子舱位。
起飞前48小时至4小时：手续费为票面价的15%-75%，折扣越低的舱位，此时退票费率越高。
起飞前4小时以内或起飞后：手续费为票面价的15%-75%，此阶段扣费最高，需格外谨慎。
二、特殊情况：全价票与不可退客票
除了常规阶梯费率，西藏航空还针对特定票种和场景有专属规定。
全价票：可随时退票，手续费固定为票面价的5%。
不得退票客票：若客票标注“不得退票”，则仅能退还税费，无法退还票面价。
代理人购票：通过代理人经BSP或B2B渠道购买的西藏航空实际承运客票，不允许作废，即无法退票。
非自愿退票：因航班取消、延误等非旅客原因导致的退票，可全额退款，不收取手续费。
三、便利服务：官方渠道与线上办理
西藏航空提供多种便捷的退改渠道，方便旅客操作。
官方客服：可拨打24小时客服热线 956096 咨询或办理退改事宜。
线上退货：在西藏航空官网、微信小程序、APP购买的机票，可直接在线上渠道提交退票申请。
军/警残客票：军/警残客票无法在线上办理变更或值机，需联系官方客服热线 956028 / 028-66668888 办理。