海尔以旧换新的旧家电评估标准主要看品牌、使用年限、核心功能是否完好和外观成色，不同品类（如冰箱、洗衣机、空调）的折旧系数和补贴上限有差异，但整体流程透明且支持免费上门估价。
一、旧家电评估的核心维度
品牌与品类：海尔支持多品牌（含非海尔品牌）旧家电换新，但不同品牌折旧率不同，海尔自有品牌旧机通常可获得更高补贴系数。同一品类只能换新同一品类（如旧冰箱换新冰箱）。
使用年限：一般按出厂时间计算，8年以内的旧机折旧率较低；超过8年的超龄旧机可能因能效老化被调整为较低估值，但仍有回收补贴。
功能与外观：压缩机/电机正常运转、无严重锈蚀或破损的旧机可获全额基础估值；若核心部件损坏（如冰箱不制冷、洗衣机不脱水），评估时会扣除维修残值，但仍可参与换新。
二、换新流程与补贴计算
补贴构成：由“旧机残值 + 厂家补贴 + 政府以旧换新补贴（活动期内）”三部分组成，实际抵扣金额在旧机评估完成后直接显示。用户可通过海尔专卖店或海尔商城在线预约免费上门估值。
评估方式：海尔服务人员上门后，使用官方评估工具拍照上传，系统自动核定回收价，现场确认后旧机直接拉走，用户即可获取抵扣券或现金减免。
补贴上限：不同品类设有补贴上限，例如冰箱最高可抵800元，空调最高可抵600元（具体以当地门店或商城公示为准）。
三、海尔服务的核心优势
上门一体服务：免费上门评估、拆机、搬运旧机，并同步配送安装新机，无需用户多次等待。安装师傅同时负责旧机回收与新机调试，形成服务闭环。
正品与售后保障：通过海尔专卖店或海尔商城参与换新，新机享受官方正品保修（冰箱整机保修1年，主要部件3年，压缩机10年），且安装后享有一次免费上门保养（限部分型号）。
灵活场景匹配：用户可在海尔专卖店现场看机、对比保鲜/容量/能效，由导购结合旧机评估结果推荐最适合的冰箱型号，实现“旧机少折价、新机多省钱”。