去海尔专卖店参加以旧换新，通常只需带上本人身份证、要换的旧家电，以及能确认收货地址的凭证即可，全程有专人协助操作。
一、必备材料：三类核心证件
身份证明：需携带本人有效身份证原件或户口本等有效证件，用于核验身份和登记补贴信息。
旧家电信息：准备参与换新的旧家电品类、品牌、购买年份等信息，最好能提供旧机照片或原始购买发票（非必须），便于门店评估折价。
地址凭证：如新家电需送货上门，准备好详细的收货地址、联系电话；若收货地址与身份证地址不一致，部分门店可能会要求提供物业证明或水电费单。
二、线上预约与材料预审
海尔智家APP：可在“以旧换新”专区提前上传身份证件和旧机照片，系统在线估价，预约成功后到店可缩短办理时间。
海尔商城小程序：同样支持在线提交材料，选择“门店自提”或“送货上门”，材料预审通过后会生成核销码，到店出示即可。
三、专卖店现场一站式服务
材料核验：抵达海尔专卖店后，导购员会现场核实材料，指导填写《以旧换新申请单》，整个过程约10分钟。
旧机评估与补贴：门店专业评估师根据旧机品牌、型号、使用年限现场估价，补贴金额可直接抵扣新机费用，也可以选择海尔商城优惠券。
旧机处理与安装：旧机由海尔售后团队免费上门拆卸、回收；新机由同一批师傅完成送货、安装和调试，实现“一次上门、旧去新来”。