一、铁路“后悔药”：30分钟内可免费退
新政落地：2026年1月19日起，铁路12306推出“旅客误购限时免费退票”服务。
适用条件：购票支付成功 30分钟内，且发车时间在 开车前4小时以上，可线上自助办理退票，不收取退票费。
不适用范围：每日限1单，已改签车票、候补购票不适用；线下窗口误购需当场处理。
二、航空也有免费补救通道
东航新规：2026年8月6日后销售的国内客票，所有舱位可提前14天免费自愿变更或退票。
法院判例支持：成都铁路运输第一法院审理认为，姓名书写错误属于“错购机票”，航司不得以自家“更改规则”过严为由拒绝免费补救——旅客顾女士因填错姓名被扣553元手续费，法院判决航司全额退还。
注意时限：多家航司规定购票后2小时内发现错购可申请免费退票，建议尽早联系客服。
三、错过免费窗口后怎么补救
铁路改签规则：开车前48小时以上，可改签预售期内任意车次；开车前48小时内，可改签当日其他车次；开车后仍可改签当日其他车次（需支付改签差价）。
发到站买反了：票面发站（起点）无法改签，只能退票重新购买；乘车人信息错误同样无法改签，需退票重买。
重要提醒：开车后改签的车票 不可再退票，改签前务必确认后续行程。