8月8日南航大连一航班因乘客开启可乐爆瓶、飞溅物击中空乘眼部而折返，机上所有乘客随后随飞机返回停机位，航空公司迅速安排受伤空乘下机检查，并重新组织起飞，整个延误过程约42分钟，南航已确认乘务员无大碍并做好员工关怀。
一、乘客在机上的应对与配合细节
事件突发时的机内秩序：飞机刚离开廊桥进入滑行阶段，一声爆响后机舱内出现混乱，一名空乘捂眼坐地呼喊，其他乘务员立即上前将其扶起就座，并通过广播紧急寻找医生，同时告知旅客因突发情况飞机暂时无法起飞。
乘客主动配合与安抚：机上乘客在得知突发状况后，并未出现大规模恐慌或骚动。有乘客在社交平台回忆称，大家安静等待机组人员处置，部分乘客主动腾出空间让乘务员通行，配合广播指引保持原位待命。
乘务员收走涉事物品：处置过程中，机上乘务员迅速收走了两个装有黑色液体的瓶子（即涉事的可乐瓶及可能携带的其它同类饮料），避免二次风险发生。
二、折返后乘客的安置与行程恢复
飞机滑回停机位：在确认空乘眼部受伤后，机组与塔台沟通后果断决定折返，飞机从滑行道平稳返回原停机位。这也意味着所有乘客需随飞机一同回到登机口区域。
安排乘客下机等候：航班返回停机位后，地勤人员与机组协调，安排机上全部乘客有序下机，前往候机厅或指定区域暂时休息等候。期间航司工作人员向滞留旅客解释情况并安抚情绪。
重新安检与二次登机：在清理涉事物品、确认机舱环境安全后，南航安排旅客重新登机。整个过程耗时约42分钟，飞机最终顺利起飞前往原定目的地，后续航班运行未受到持续影响。
三、延误定性、补偿建议与改签指引
官方将延误定性为“旅客原因”：南航客服明确回应，该航班起飞晚点42分钟的系统记录原因显示为“旅客原因”。这意味着乘客携带并开启碳酸饮料导致的安全事件，是本次延误的直接责任方。
其他乘客的权益保障范围：在航司认定延误为“旅客原因”的情况下，同机其他乘客通常无法获得航空公司的现金或住宿赔偿。航司主要义务是协助安排后续行程，如提供改签、退票及必要时段的餐食服务。
实用改签与维权建议：受影响的乘客可凭登机牌和购票记录，向南航柜台或客服提出免费改签或全额退票申请（因非自身原因被迫等待）。若因本次折返导致后续中转行程产生额外住宿或误机损失，建议保留票据，向责任乘客（能确认身份时）通过法律或协商途径主张权益。同时提醒乘客，机上碳酸饮料开启前务必先静置并缓慢泄压，避免类似事件再发生。