上海迪士尼度假区的官方网站是https://www.shanghaidisneyresort.com/，这也是查询乐园运营状态、门票政策及活动信息的权威渠道。受台风“白海豚”影响，乐园近期按官方公告做了运营调整，游客可通过官网获取最新通知。
一、台风期间上海迪士尼的运营调整
8月9日，受台风“白海豚”外围环流影响，上海迪士尼乐园正常开放，但为确保游客安全，当日晚8点提前闭园，迪士尼小镇晚9点起停止运营。 乐园同步取消了当日的花车巡游和城堡烟花等户外演出。 根据恶劣天气预案，部分室外景点和娱乐演出（如“米奇童话专列”“奇梦之光幻影秀”）可能临时关闭或取消。 不过园内大部分室内景点、餐厅和商店保持正常运转，让游客在绝大多数天气条件下仍能享受度假区核心体验。 8月10日起乐园已恢复日常运营。
二、门票退改政策与客服建议
针对台风带来的出行不确定性，迪士尼推出了灵活的退改方案：- 适用时段：2026年8月9日至8月11日期间的门票，以及8月8日至8月11日的酒店预订。- 办理方式：游客可联系原购买渠道（官方App、官网或授权的第三方平台）申请全额退款或改期，未使用的早享卡、尊享卡等指定日产品同样适用。- 防跑空提醒：出发前务必通过官方App或网站核对当日运营状态，部分室外项目可能因实时天气临时关停，建议优先规划室内游乐路线。
三、人偶互动“被迫营业”争议回应
台风期间，园内迪士尼朋友互动人偶照常在风雨中出街，有网友质疑系因游客投诉才“被迫营业”，引发热议。- 官方回应：客服人员明确表示，所有项目和互动安排均依据实时天气情况动态调整，并非不顾及安全或游客体验；若天气恶化，互动亦可能暂停，不存在“被迫”一说。- 安全优先：迪士尼强调，极端天气下会优先保障演职人员与游客安全，室外互动灵活调整，建议游客理性看待，勿轻信未经证实的猜测。
