8月9日有游客在敦煌鸣沙山月牙泉景区拍到自动售货机里一瓶芬达标价180元，景区已接到反映并正在核实情况，这一事件再次敲响警钟——遇到景区异常高价商品，游客完全有路径有效维权。
一、现场留证：维权第一步的核心动作
拍照录像固定价格标签：第一时间用手机清晰拍摄商品标价、货柜全景及所在位置，确保画面能证明商品、价格与景区环境的关联性
保存支付凭证：若已购买，务必保留电子或纸质支付记录，这是证明交易事实的关键证据
记录时间与地点：截屏手机地图定位或拍摄景区入口标识，便于监管部门精准定位涉事商户
二、投诉通道：三大渠道高效维权
12315平台（首选）：直接拨打事发地“区号+12315”或通过“全国12315平台”微信小程序在线投诉，依据《消费者权益保护法》，游客有权要求商家退还差价并主张“退一赔三”的惩罚性赔偿，监管部门须在2个工作日内决定是否受理，无需返回居住地即可办理
12345政务服务热线：拨打事发地12345，由热线转办至市场监管部门，可同步反馈问题，督办效率较高
景区官方投诉渠道：立即向景区游客服务中心或现场管理人员反映。以月牙泉景区为例，景区已开通400-118-3388 24小时服务热线 ，事发后已启动内部核实程序，游客现场反映可加速处置
三、法律武器与维权底线
明码标价是法定义务：根据《价格法》《消费者权益保护法》，景区所有商品必须明码标价，且游客享有公平交易权，价格显著异常时存在违规可能
“防拍价”须显著标识：对于疑似“防拍价”的异常标价（如高定价防买家误操作），商家或景区需在醒目位置明确告知，否则易误导消费
保持理性依法维权：建议消费者在维权过程中有理有据，避免过激言行，保留完整证据链（支付截图、标价照片、交涉录音等），以便后续跟进或申诉