针对南航CZ3791航班（珠海-太原）因雷雨备降石家庄一事，南航已在天气好转后安排航班再次起飞，并于次日凌晨安全抵达太原，对终止行程的旅客则退还相应乘段票款。
一、旅客后续行程的核心安排
备降后恢复飞行：航班于9月8日21时53分备降石家庄，在停留2小时43分后，于次日0时36分再次起飞，1时12分安全降落太原，整体晚点约5小时42分。
终止行程可退票：南航客服明确表示，若乘客当时选择终止行程，航空公司会退还相应乘段的票价。
航司保障措施：南航在备降期间积极做好服务保障，待天气好转后立即组织复飞，并通过官方渠道向旅客致谢并致歉。
二、航司的应急服务保障
地面服务与安抚：南航在备降后第一时间启动预案，为旅客提供必要的食宿协助，并安抚因颠簸受到惊吓的乘客。
通信与信息传达：机组通过广播实时通报天气变化和备降决策，确保旅客了解最新进展，减少因信息不对称产生的焦虑。
多航班协同处置：当天同航线其他备降石家庄的航班也采取类似措施，安全抵达目的地，证明了处置流程的标准化和有效性。
三、防雷安全的科学解读
飞机外壳的防雷设计：南航同步科普了民航客机的防雷机制，机身采用导电铝合金打造，遭雷击后电流只沿外表导流，不会侵入客舱。机舱类似一个“法拉第笼”，乘客不会与电流形成回路。
出厂测试与设备保护：民航客机出厂必须通过严苛的雷击适航测试，机载关键设备均配备防雷屏蔽与保护设计，因此雷击主要造成机身灼烧，而非设备失效。
风险澄清：南航机务部门指出，雷雨天气下航班的主要风险并非雷电本身，而是伴随的强气流、风切变和冰雹，因此备降是主动风险控制而非被动反应。