爱马仕送修时，官方要求的核心购买凭证是原始销售发票或电子收据，同时还需提供个人身份信息用于登记客户档案；若凭证遗失，可通过专柜档案查询或付费鉴定来替代。
一、官方要求的核心凭证清单
原始销售发票/电子收据：爱马仕维修服务的最关键凭证，上面印有产品型号、购买日期、店铺编号及金额，用于核实购买渠道与真伪。
个人身份证明：送修人需提供身份证或护照原件（复印件亦可），用于与爱马仕客户档案中的购买记录匹配。若为代送，需提供购买者本人的授权书及身份证明复印件。
保修卡（部分皮具附赠）：部分限量款或特殊皮质产品会附带纸质保修卡，需一并提交；但多数常规皮具没有独立保修卡，以系统记录为准。
购买时登记的客户编号：爱马仕全球会员系统会为每位购买者生成唯一编号，提供该编号可快速调取历史购买记录，简化凭证审核流程。
二、不同购买场景下的凭证差异
专柜/官网新购：只需提供电子发票或收据截屏（需清晰显示订单号），以及购买时登记的姓名与电话，即可在任意授权维修中心启动服务。
二手/转售购入：除原发票外，还需补充转卖证明（如中古店出具的购买合同、平台交易记录截图），爱马仕会额外核对产品序列号与档案信息，确认未在失窃或纠纷名单中。
亲友赠送：若无法提供发票，可请赠送者联系原购买专柜，将礼品记录关联到当前送修人的身份信息；或由赠送者本人到店协助提交维修申请。
海外购入：需提供海关申报单或退税单（如有），部分国家维修中心会要求额外支付跨境验证服务费，但2026年起爱马仕已统一全球凭证标准，海外发票以原件照片即可生效。
三、无凭证时的补救方案（确保服务可用）
专柜档案查询：爱马仕为每位注册会员保存近10年的购买记录。送修人只需到任意直营专柜，提供姓名与身份证件，工作人员可在内部系统调取订单，生成官方维修受理单，无需原始发票。
付费真伪鉴定：若档案中也无记录（如早期购买未注册），可支付爱马仕官方鉴定服务费（约800-1500元，视品类而定），鉴定通过后即可启动维修。
转档同步：若凭证完全丢失且档案查不到，但产品序列号清晰，维修中心可发起“全球转档申请”，由原购买地专柜在72小时内授权调取资料，成功率为90%以上。