8月9日,受台风“白海豚”影响,上海两大机场大面积取消航班,原计划从成都飞往上海的国航CA4515航班在盘旋后无奈备降北京,最终又载着部分乘客返回了成都。
一、台风天航班备降返航始末
航班动态:原计划成都双流飞上海虹桥的CA4515次航班,8月9日8时03分准时起飞,11时许在上海上空盘旋一圈后因天气无法降落,备降北京首都机场,当晚又返回了成都双流机场。
乘客规模:该航班原本几乎满员,搭载约300名乘客。备降北京后,大部分乘客选择终止行程或在北京等待改签,最终返回成都的仅有40多人。
事件背景:台风“白海豚”给上海、浙江等地带来强风雨,8月9日上海两大机场近六成航班调减取消。
二、乘客的曲折返程经历
“飞了一圈”的体验:成都的李女士表示,听到广播“欢迎来到北京首都国际机场”时还以为坐错了飞机,最终她选择返回成都,调侃自己“免费在天上逛了一圈”。
辗转32小时的“最强打工人”:方女士经历尤为曲折。她原本的航班被取消,两次改签后登上CA4515,却在备降后选择在北京下机。由于当天北京无航班飞上海,她先购买D5次卧铺保底,随后抢到G25次无座票站3小时到南京南站,再换乘G1973次列车,于当晚10点35分抵达上海虹桥站,从首班取消到最终到达历时32小时。
备降后的方案:航空公司提供了两种选择:自动终止行程在北京下机,或返回成都(可免费退票);后续又补充了可留在北京改签后续航班的选择。
三、航空服务与应对措施
信息通知:在航班大面积取消背景下,乘客方女士在航班取消前6小时即收到短信通知,得以进行改签,但改签航班随后再次取消。
转乘引导:备降后,部分乘客选择转乘高铁。通过官方售票渠道,有乘客成功候补到京沪高铁车票,经南京中转最终抵达上海。
安全保障:受台风带来的强风雨气象条件影响,航空公司按照安全标准执行备降与调减,确保飞行安全。