车子半路抛锚别慌，记住12122（高速）、保险公司客服电话（市区）和正规第三方平台这三大类24小时救援热线，能帮你快速脱困且避开诈骗陷阱。
一、认准官方与免费救援渠道
高速公路专用电话：12122。这是全国统一的交通事故报警与救援电话，免费且响应快。浙江等省份已实行高速故障车辆免费拖车施救服务，拨打12122后交警和施救力量会迅速到场，切勿在网上搜陌生“救援电话”。
保险公司免费救援。几乎所有车险都附带免费道路救援，包括搭电、送油、换胎和规定里程内的免费拖车（通常50-100公里），且不计入出险次数、不影响次年保费。直接拨打保单上的客服电话即可。
正规第三方救援平台。如“瑞驰道路救援”、“金蝉拖车小程序”连锁机构提供24小时服务，市区内通常20-30分钟到场，收费透明。务必提前确认包干总价、核对里程，并拍照留证。
二、警惕网上搜来的“救援”骗局
先付定金再救援的都是诈骗。多地警方通报：车主在高速抛锚后上网搜索“救援电话”，对方要求微信转账定金（如1850元、2600元），结果迟迟不来人。正规救援不会提前要求转账。
认准官方电话，不轻信400/手机号广告。高速上唯一官方救援就是12122，市区可打保险公司或114查询当地正规拖车公司。
三、抛锚现场应急处置三步走
车靠边：尽量将车辆移至应急车道或路边，打开双闪灯，在车后150米（高速）或50米（普通路）放置三角警示牌。
人撤离：所有人员立即下车，转移到护栏外或安全地带，切勿留在车内或站在车旁。
即报警：拨打12122（高速）或110（普通路），说明地点、车辆状况、是否需要拖车，等待专业救援。