受台风“白海豚”外围环流影响,8月10日成都东站、成都西站及双流机场站共有10趟旅客列车临时停运,已购票旅客可全额退票。
一、10趟停运列车具体清单
成都东站(3趟):G1983次(成都东→苍南,8:05)、G2187次(成都东→杭州东,10:09)、D78次(成都东→南昌,14:27)
成都西站(6趟):K1158次(成都西→上海,7:50)、T544次(成都西→南宁,13:32)、T874次(成都西→湛江,14:19)、K258次(峨眉→天津,14:17/51途经成都西)、K292次(成都西→昆山,17:42)、K998次(成都西→齐齐哈尔,19:27)
双流机场站(1趟):G2192次(上海虹桥→成都东,为到达列车同步停运)
二、停运原因:台风影响途经线路,安全优先
直接原因:今年第13号台风“白海豚”于8月9日在浙江温州乐清二次登陆,浙江、上海、福建等多地遭遇强降雨,受影响线路包括沪昆高铁、杭深铁路等多条东南沿海干线
安全逻辑:虽然成都本地天气相对平稳,但列车东行需经过台风波及区域,铁路部门提前停运以规避路基塌方、线路积水等风险,属于主动安全管控
调整规模:当日国铁成都局累计停运115趟列车,绝大多数为跨省长途车次,成都三大站点的10趟属于其中一部分
三、旅客退票及出行服务保障
全额退票:已购停运列车车票的旅客,12306系统将于5日内自动办理退票,不收取任何手续费;也可通过12306官方平台或全国任意火车站窗口办理
联程车票处理:拥有联程车票的旅客,需在联程车票开车前通过12306官方APP与停运列车车票一并办理退票,同样免手续费
出行提醒:前往华东、东南沿海方向的旅客,出发前务必通过12306官方渠道或车站公告确认列车最新运行状态;铁路部门将根据台风影响情况动态调整运力,恢复信息会第一时间对外公布