海尔“ai家理人”智能家居系统目前已支持包括海尔、卡萨帝、统帅在内的自有品牌，以及美的、格力、小米、TCL、长虹、海信、奥克斯、松下等多个主流家电品牌的设备联动，通过协议适配实现跨品牌智能操控。
一、联动品牌覆盖广泛，主流设备一网打尽
自有品牌：海尔“ai家理人”全系场景与海尔、卡萨帝、统帅等自有品牌家电无缝对接，实现从冰箱、洗衣机到空调的全屋智能联动。
跨品牌支持：系统已打通美的、格力、小米、TCL、长虹、海信、奥克斯、松下等十余个主流品牌的智能设备协议，用户无需全部更换为海尔产品也能体验全屋智控。
智能控制：通过海尔智家APP或语音助手，用户可以跨品牌执行“离家一键关闭所有空调、热水器”等场景指令。
二、跨品牌联动的核心——协议开放与智家大脑
双协议兼容：海尔“ai家理人”同时支持WiFi直连和ZigBee无线通讯协议，适配市场上绝大多数智能家电的联网标准。
智家大脑Uhome：海尔自研的“智家大脑”系统能够识别并兼容不同品牌的设备指令，将分散的家电集中在一个平台上管理，用户无需切换多个APP。
以旧换新带动智能升级：如果家里部分旧家电不支持联网，海尔专卖店和海尔商城提供以旧换新活动，可一键置换为支持ai家理人联动的新款智能家电。
三、体验与服务闭环，从选购到安装全程保障
海尔专卖店场景体验：全国海尔专卖店均设有“ai家理人”联动实景演示区，用户可现场测试自家品牌设备与海尔系统的兼容性，并由专业顾问出具全屋智控方案。
省心安装与售后：海尔提供送装一体服务，针对智能联动场景的联网调试，售后工程师可上门完成设备配网与环境配置。如遇跨品牌设备不兼容问题，海尔售后团队会协助排查原因或调整方案。
品质保障：通过海尔商城下单，享受7天无理由退换、整机6年保修等售后政策，旧机回收与新品安装一次完成。