近日，“高铁双人座被免票儿童挤成3人座”引发热议，铁路12306回应明确：免票儿童只能坐在同行成人腿上，不得占用他人座位，否则需购买儿童票。
一、12306免票儿童乘车核心规定
免费条件：一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁、不单独占用席位的儿童乘车。
占座规则：免票儿童不单独占座，必须由同行成人抱在腿上，不能占用邻座乘客的座位。
超龄需购票：年满6周岁且未满14周岁的儿童应购买儿童优惠票；年满14周岁需购买全价票。
二、免票儿童的具体操作要求
提前申报：携带免费乘车儿童时，需在购票时通过12306App或车站窗口提前进行“免费乘车儿童申报”，添加儿童身份信息。
占用席位：若儿童需要单独使用席位（如长途或家长无力全程怀抱），则必须购买儿童优惠票，不能免票。
证件要求：儿童须使用本人有效身份证件（身份证、户口簿等）购票或申报，乘车时携带原件。
三、遇到违规挤占座位的处理方式
扫码求助：乘客若遇免票儿童挤占自己座位，可扫描座位上方“铁路畅行码”，直接联系列车工作人员到场协调。
现场沟通：建议先礼貌提醒家长将孩子抱回，沟通无效再请乘务员介入，避免直接冲突。
客服反馈：事后可致电12306客服反映情况，铁路部门会按规章处理。