2026年8月9日，受台风“白海豚”影响，国航CA4515成都飞上海航班在上海盘旋后备降北京首都机场，当晚返航成都，机上300多名乘客面临行程中断，航空公司迅速给出了终止行程、返航退票、等待改签三种解决方案。
一、事件经过与乘客反应
航班动态：8月9日8时03分，国航CA4515从成都双流起飞，原计划飞往上海虹桥，因台风导致上海机场近六成航班调减取消，飞机在上海盘旋一圈后于11时许备降北京首都机场
乘客选择：大部分乘客选择在北京终止行程或等待改签，仅约40多人乘坐返航航班回到成都；有乘客如方女士先后经历两次改签、一次备降，最终乘高铁历时32小时返回上海
二、航空公司提供的处理方案
方案一：自动终止行程，在北京下飞机，后续行程自行安排
方案二：返回成都，可享受免费退票
方案三：在北京等待，改签后续飞往上海的航班
机组人员在备降后广播解释原因并安抚乘客情绪，整体处置有序
三、旅客权益保障要点
退改签权益：因天气原因备降或返航，航空公司提供免费退改签服务，乘客可根据自身情况选择
食宿安排：根据《航班正常管理规定》，天气原因导致的航班变动，航空公司通常协助安排食宿，但无强制补偿义务；本次事件中多名乘客选择自行换乘高铁/动卧继续行程
建议：出行前关注目的地天气与航班动态，携带旅行不便险等保险产品；如遇备降，第一时间与承运航司沟通确认可选方案