近日月牙泉景区一台自助售货机显示“芬达180元”引发关注，经景区核实系设备维保故障导致的显示异常，实际该机器未上架芬达，正常汽水售价仅8-10元，矿泉水2元平价供应；这件事也给游客提了个醒——万一遇到标价离谱的自助售货机，该怎么合法有效维权？
一、事件真相：180元是系统故障，景区日常价格合理
故障属实：8月9日网友拍到标价180元的芬达，经景区核查是自助售货机维保期间系统操作不当导致的显示异常，该机器本是平价矿泉水专柜，未上架芬达，即便点击也无法下单购买。
日常价格透明：月牙泉景区全域48台自助机常态化供应2元矿泉水，与市区同价；500毫升汽水售价8-10元，明码标价并在游客中心公示价目表。
景区已整改：故障设备已更换主板并恢复正常，景区对全部自助售货机开展排查，表示将加密巡检频次、细化运维流程。
二、法律依据：标价异常可主张知情权与公平交易权
明码标价义务：《价格法》规定经营者应标明真实价格，若因故障导致显示价格与实际不符，景区有责任及时纠正并向消费者说明。
消费者权利：《消费者权益保护法》赋予消费者知情权（了解真实价格）和公平交易权（拒绝不合理价格）。未实际成交时，可要求景区消除误导信息；若已付款，有权要求退还差价或全额退款。
责任归属：自助售货机由景区运维管理，设备故障导致价格错误，景区应承担相应责任，不能以“系统错误”为由推卸。
三、实操指南：遇到标价异常，按这四步维权
第一步：现场取证 – 立即拍摄售货机屏幕、商品条码、价格标签、位置环境的清晰照片或视频，有条件的也拍下周边正常设备的价目表作为对比。
第二步：拒绝交易并报告 – 不要直接扫码支付，以免产生纠纷。当即联系景区游客服务中心（月牙泉景区服务热线：400-118-3388），要求工作人员现场核实、暂停该设备。
第三步：向监管部门投诉 – 若景区未能及时处理，可拨打12345政务服务热线或12315市场监管热线，提供已拍摄的证据，投诉内容为“标价异常涉嫌价格欺诈/未尽明码标价义务”。
第四步：留存消费凭证 – 如已误付款，保留支付记录截图、商户名称、设备编号，要求景区出具书面说明或退款凭证，作为后续协商或行政调解的依据。