豆包收取酒店服务费后,用户订酒店会变贵吗?

2026-08-11 11:24 来源:街巷浮生录

  豆包从8月10日起对通过其入口跳转成交的酒店订单收取约12%的渠道服务费,但目前来看,这笔费用由商家承担,用户实际支付的房价并未因此上涨,甚至部分酒店通过豆包预订的价格比主流OTA平台还便宜。

  一、费用性质:收费对象是商家,用户支付价格不受直接影响

  根据豆包公关负责人刘星的回应,目前豆包生活服务业务没有付费推广,商家不能通过付费影响推荐或排序,仅在订单成交后支付渠道服务费。这意味着:

  收费方是商家而非用户:12%的综合费率(11.4%软件服务费+0.6%支付手续费)直接从商家待结算款项中扣除,用户支付的房费金额不变

  按成交计费模式:用户点击、浏览、咨询均不产生费用,只有用户完成支付后商家才需缴纳渠道服务费,与传统OTA平台的“佣金+广告”双轨制有本质区别

  

  二、价格实测:豆包推荐酒店价格低于主流OTA平台

  8月10日,界面新闻通过豆包推荐了两家酒店进行价格对比:一家全季酒店(北京北四环附近)和北京丽亭华苑酒店(北三环附近)。结果显示,这两家酒店通过豆包跳转平台的房间预订价格,均低于某大型酒店旅行平台的同款房间预订价。值得注意的是,当记者咨询全季酒店工作人员关于豆包跳转平台价格是否可信时,对方表示“最好还是通过携程等平台来预定”,但对豆包是否收取佣金一事表示不知情。

  三、行业横向对比:12%费率处于行业中位水平

  从行业整体来看,豆包12%的渠道服务费并非高门槛:

  

  • 平台类型
  • 综合费率范围
  • 收费模式特点
  • 豆包(现有)约12%仅成交后收费,无广告位费
  • 传统OTA平台10%~15%基础佣金+广告竞价+流量包叠加
  • 抖音自然流量约8%此前豆包订单并入该渠道

  部分平台叠加广告竞价、流量包等增值服务后,商家实际承担的费率可达15%以上。相比之下,豆包12%的费率处于行业中间水平,且目前不存在“花钱买位置”的机制,推荐结果由算法根据用户需求和商家综合质量生成,这在一定程度上保障了推荐结果的客观性。