豆包自2026年8月10日起,对通过其入口跳转抖音来客成交的酒店订单收取12%的综合服务费,但这笔费用由酒店商家承担,并不会直接导致你预订酒店的价格上涨。
一、豆包成交收费到底是什么?
收费主体与场景:字节跳动旗下AI助手豆包被抖音生活服务划定为“特定成交渠道”,当用户在豆包咨询酒店信息并跳转抖音来客下单成交时,平台向酒店商家收取费用。
费率构成:综合费率为12%,由11.4%的软件服务费和0.6%的支付手续费组成,较此前并入抖音自然流量订单时的8%费率有所上调。
收费模式:豆包公关负责人刘星回应,目前没有付费推广,商家不能通过付费影响推荐或排序,仅在订单成交后支付渠道服务费,属于“按成交收费”模式。
适用范围:仅针对抖音来客闭环订单扣费,跳转酒店官网、第三方OTA平台不收取该渠道佣金。
二、酒店房价会不会因此上涨?
费用由商家承担:12%的服务费全部从酒店商家结算时扣除,不额外向消费者加价,用户看到的房券价格与抖音端原价一致。
行业费率横向对比:12%的渠道服务费处于行业中位水平。当前主流在线旅游平台的综合抽佣比例普遍在10%-15%,部分平台叠加广告竞价后可达15%以上;而抖音短视频/直播订酒店费率为4.5%-8%,传统OTA如携程、美团费率在15%-20%。
实测价格更优:据媒体实测,通过豆包跳转平台预订的部分酒店房间价格,低于某大型酒店旅行平台的同款房间预订价。
商家自主选择权:平台并未强制酒店必须接入该渠道,商家可根据自身经营情况自主选择加入或退出。
三、对消费者和行业的实际影响
消费者层面:你通过豆包咨询并下单,不会多付钱,反而可能获得比主流OTA平台更优惠的价格。不过数据显示,超六成用户会在AI推荐后跨平台核验价格,用户信任转化仍是AI旅游商业化的最大瓶颈。
行业层面:豆包月活跃用户超3.45亿,日均Token使用量突破120万亿,此次收费标志着国内首个AI对话入口针对酒店订单明码抽佣,是AI流量变现的重要一步。
AI商业化的探索:豆包从“免费信息助手”向“交易节点”跃迁,其“按成交收费”的模式与传统OTA的“佣金+广告”双轨制形成差异化竞争。
