豆包从2026年8月10日起正式对酒店订单收取12%的综合服务费，这笔费用由11.4%的软件服务费和0.6%的支付手续费构成，但平台明确表示不是广告费，商家无法通过付费影响推荐排序。
一、费用构成与计算方式
费率组成：综合费率12%由两部分构成——11.4%的团购软件服务费 + 0.6%的固定支付手续费。这一费率仅适用于通过豆包入口跳转至抖音来客完成的酒店团购订单。
计费基数：以“用户实付金额 + 除商家以外其他主体提供的补贴金额（如平台通用券）”为基数计算。例如，一笔用户实付500元、无平台补贴的订单，费用为500×12%＝60元；若另有50元平台补贴，则按550元基数计算，费用为66元。
退款处理：若消费者发起退款，平台会退还对应的服务费。
二、收费场景与渠道差异
特定来源才收费：此费率仅针对用户在豆包对话中点击AI推荐的酒店，跳转至抖音来客完成下单支付的闭环订单。此前这类订单被合并为抖音自然流量订单，按8%计费，如今被单独标注为“豆包”渠道来源。
免收场景：若用户通过豆包跳转至酒店官网、酒店自有小程序或外部OTA平台，未走抖音来客交易闭环，则不收取该渠道佣金。
费率横向对比：豆包渠道12%，而同一酒店后台显示的抖音主端成交费率为7.4%（合计8%，含0.6%支付手续费），抖省省渠道同样为7.4%。豆包渠道高出4个百分点。
三、行业对比与官方定位
与传统OTA比较：当前主流OTA平台综合抽佣比例普遍在10%-15%，豆包12%处于行业中位水平，低于携程、美团等部分平台约13%-15%的佣金。且传统平台多采用“佣金+广告”双轨制，商家还需额外购买流量包、参与竞价排名。
收费逻辑差异：豆包公关负责人刘星明确回应，豆包目前没有付费推广，不收取广告费，商家无法通过付费影响推荐或排序，仅在订单成交后支付渠道服务费。这一按成交收费的模式与部分平台“点击即可能产生费用”的竞价广告模式有本质区别。
政策依据：该政策源于抖音生活服务平台2026年7月27日发布的《特定渠道软件服务费政策说明》，自8月10日零时起正式生效，豆包被列为“特定成交渠道”之一。