一、什么是豆包成交收费
2026年8月10日起，豆包正式对通过其入口跳转至抖音来客成交的酒店订单收取独立渠道服务费，综合费率约12%，由11.4%的软件服务费加0.6%的支付手续费构成。这是国内首个AI对话入口向酒旅业明码收费的落地案例，标志着豆包从免费工具转向商业化运营。
二、收费模式的核心特点
仅成交后收费：豆包公关负责人刘星回应称，商家不能通过付费影响推荐或排序，仅在订单真正成交、用户完成支付后才需缴纳渠道服务费，点击、浏览、咨询均不产生费用
非广告费性质：与部分平台“佣金+广告”双轨制不同，豆包现阶段没有付费推广，不收广告费，推荐结果由算法根据用户需求和商家综合质量生成，不存在“花钱买位置”机制
费率处于行业中等水平：12%的费率高于抖音平台本身的4.5%—8%，但低于传统OTA平台15%—25%的水平
三、政策依据与执行细节
政策来源：7月27日，抖音生活服务学习中心发布《2026年抖音生活服务平台特定渠道软件服务费政策说明》，自8月10日起生效，豆包被列为“特定成交渠道”
计费基数：软件服务费以“用户实付金额+除商家以外其他主体提供的补贴金额（如平台通用券）”为基数进行计算
动态调整：费率可能根据平台运营情况动态调整，具体以订单结算单展示为准；商家可自主选择是否接入该渠道，并非强制