针对挑战者王浩宇在串子赏金赛中落泪一事,主办方在市场监管部门介入后,坚持认为自身活动合规,并强调奖金规则和辣度提醒都已提前告知。
一、主办方核心回应:活动规则已尽告知义务
奖金性质已说明:主办方表示,抖音活动页面已明确注明奖金为代金券而非现金,且挑战前已对参与者进行口头辣度提醒。
食材合规无异常:经市场监管部门检查,挑战所用的羊肉进货渠道正规、辣椒为云南预包装合格产品,未发现食品安全违法问题。
价格设定有依据:红柳羊肉串市价超10元,挑战中供应的普通串标价40元,市场监管部门认为不构成价格欺诈或误导。
二、挑战者投诉焦点:奖金兑现与实际体验争议
奖金变代金券:王浩宇反映,挑战成功后原本承诺的200元奖金实际被充入其自命名账户,形式为代金券而非现金,与预期不符。
身体出现不适:王浩宇在挑战结束半小时后出现灼烧感与全身痉挛,就医诊断为急性胃炎,怀疑辣椒存在异常。
食材与宣传不符:下单时标注“红柳羊肉串”,但实际供应的是普通小串,引发虚假宣传质疑。
三、市场监管调查结论:未认定违法,建议司法途径
检查结果合规:市场监管所对涉事店铺的羊肉、辣椒、票据进行全面检查,均未发现违法行为。
投诉人背景提及:市监部门指出王浩宇近一年内有42次投诉记录,但强调本次调查独立于投诉人身份,结果基于事实。
后续建议:监管部门认为若对结果仍有异议,可申请行政复议或通过诉讼解决。