2026年8月10日深夜，胖东来正式发布首期“人格尊严侵权行为”公示，公布了两起员工因维护秩序遭顾客侵犯的典型案例，涉事员工分别获得了1万元和5万元现金补偿，公司同时表示将坚决通过法律途径维权，绝不接受调解或和解。
一、两起典型案例与补偿金额
新乡门店驾车顶撞事件：2026年2月11日，公共安全部员工武某某制止顾客违规插队，遭顾客驾车顶撞前行。警方对该顾客作出行政拘留6日处罚，顾客已道歉。胖东来依据标准给予武某某1万元补偿，同时因员工安全意识不足对主管追责。
许昌门店掌掴事件：2026年4月15日，员工李某某制止顾客在消防通道违规充电，遭辱骂、掌掴及衣物抽打；员工常某某上前劝阻也被拍打。警方确认肇事顾客患有精神分裂症，不予行政处罚，责令监护人严加看管。胖东来已提起民事诉讼，取消该顾客会员资格，给予李某某5万元、常某某1万元补偿。
二、三级赔偿标准与制度运行
三级分级标准：根据官方《胖东来侵犯人格尊严补偿标准》，一级（辱骂、轻微推搡等）补偿1万至5万元；二级（持续殴打、恶意传播不雅图像等）补偿5万至10万元；三级（暴力致轻伤及以上）补偿10万元起。
制度化运行多年：该制度已持续多年。2025年全年共发放39.2万元，覆盖33起案例；2026年1月仅两例就发放1.5万元。
三、公司立场与维权原则
绝不姑息纵容：胖东来明确声明，对任何侵犯人格尊严的行为，均按标准补偿受害员工并关怀，同时坚决通过法律途径维权，不接受任何形式的调解或和解。
涵盖所有人员：公司强调，无论受害人是员工、顾客还是供应商，只要在胖东来发生侵犯人格尊严行为，均同等适用该补偿标准。
推动法治文明：胖东来表示将持续公示此类案例，启发公众重视人格尊严，带动社会力量和法律体系完善。