企业因公出差产生的机票退票手续费，在取得合规发票等凭证后，可以依法在企业所得税税前扣除；个人因私支付的退票费则不能在个人所得税中扣除。
一、退票手续费的性质与税务定性
费用性质：机票退票手续费属于消费者单方面解除运输合同产生的违约金或服务费，是航司依据运输规则收取的商业费用。企业为生产经营目的发生的此类支出，属于《企业所得税法》第八条规定的“与取得收入有关的、合理的支出”。
税务定性：在现行税法框架下，企业支付的合理退票费通常作为“管理费用”或“销售费用”中的差旅费列支，允许在计算应纳税所得额时扣除。个人支付的退票费不属于个人所得税法列举的专项附加扣除或依法确定的其他扣除项，因此个人不能税前扣除。
二、企业税前扣除的合规条件
凭证要求：需取得合法有效的税前扣除凭证。一般情形下为航司或其授权代理开具的增值税普通发票（或增值税专用发票），发票“货物或应税劳务、服务名称”栏应体现“退票费”或“航空运输服务-退票费”等字样。若取得电子行程单且备注中有退票费明细且具备发票同等效力，也可作为扣除依据。
相关性证明：需留存证明该退票费与生产经营相关的资料，如员工因公出差的审批单、行程单、退票申请记录等。若退票属于个人原因（如家属临时行程变动），相关费用不得在企业税前扣除。
比例合理性：即使退票费占票价比例极高（如事件中扣费超99%），只要费用真实发生且与经营相关，税务处理上通常认可其金额，但税务机关可能关注费用合理性，极端高额退票费在稽查中或需企业说明商业合理性。
三、事件热点中的税务提醒
结合近期热议：郑州消费者花费13114元购买国际机票，退票仅退回104元、扣费13010元，引发公众对高额退票费的关注。从税务角度，此类高额退票费若属于企业支付的员工差旅退票，企业应在取得发票后正常入账扣除；但若属于个人因私退票（如旅游行程变更），则该费用不能在企业或个人所得税层面扣除。
扣费比例与凭证一致性：事件中扣费比例超99%，但航司通常仅对退税票价款剩余部分开票，实际可扣除金额以发票载明的退票费金额为准。企业财务处理时应确保发票与退票记录匹配，避免因金额异常引发税务疑点。