近日甘肃鸣沙山月牙泉景区一台自助售货机里，一瓶芬达汽水赫然标价180元（是超市售价的60倍），迅速引爆网络——但景区火速回应称，这实为维保系统故障导致的显示乌龙，该机器本只售卖2元矿泉水，且日常汽水售价仅为8-10元。
一、180元标价的真相：一场设备故障引发的误会
系统故障导致显示异常：8月9日，有游客在鸣沙山月牙泉景区一台自助售货机上拍到芬达标价180元，视频发布后引发热议。10日，景区工作人员回应称，经核查该标价并非真实售价，系自助售货机维保期间系统操作不当造成的价格显示异常。
实际无法下单购买：景区明确表示，即使点击该商品也无法完成下单，处于“无法购买”状态。涉事机器原本是2元平价矿泉水的专柜，并未上架芬达饮品。
日常售价仅8-10元：景区内正常的500毫升汽水售价为8-10元，矿泉水则为2元，与市区超市价格基本持平。目前故障机器已维修完毕，景区对全域设备进行了排查。
二、沙漠景区的定价逻辑：合理溢价与成本控制
物流成本推高基础价格：鸣沙山月牙泉地处沙漠腹地，所有商品依赖人工或履带车从山脚运至山顶，运输损耗与人力成本显著高于常规商超。即便在此背景下，景区仍通过规模化采购与自营配送体系将溢价控制在合理区间。
“敦煌水局”树立平价标杆：2026年5月，景区在山顶设立“敦煌水局”，以履带车运送并坚持矿泉水只卖2元，与市区同价，日均供水约8000瓶。随后该服务升级为全域统一2元供水，覆盖山脚、山顶及骆驼乘坐区等人流关键点位。
特许经营与规模效应的平衡：景区通过自营零售网络统一采购、统一配送，在控制总成本的同时确保价格透明。相比普通便利店，沙漠景区多出的5-7元溢价主要覆盖运输、保鲜及设备运维等增量成本。
三、回应与改进：从“舆情危机”到“管理升级”
快速响应与信息同步：事件曝光后，景区在24小时内完成核实并向公众通报，解释了故障原因与真实售价，有效遏制了误解发酵。多家媒体跟进报道，迅速厘清了“天价汽水”的真相。
全面排查杜绝漏洞：景区已对所有自助售货机进行系统排查与主板更换，建立常态化巡检制度，防止类似显示异常再次发生。这一举措将偶发故障转化为服务优化的契机。
口碑维护与信任重建：游客普遍对8-10元的汽水价格表示理解，认为“沙漠里这个价很良心”。此次舆论虽有波折，但景区透明回应与长期平价举措反而强化了其“良心5A”的市场口碑。
