近期胖东来在深夜公示了两起员工被顾客侵犯人格尊严案例并发放补偿，同时创始人于东来也回应了许昌生活广场店年底关闭的缘由，其中核心原因正是早年租约签约失误导致的租金失控问题。
一、员工被侵犯案例与补偿制度
事件概述：2026年8月10日晚，胖东来首次以公示形式披露两起顾客侵犯员工人格尊严的典型案例，共计3名员工获补偿。
新乡门店案例：一员工劝阻顾客违规插队时遭驾车顶撞，肇事者被行拘6日，员工获1万元补偿，相关主管因安全培训不到位被追责。
许昌门店案例：一员工劝阻违规充电时遭顾客辱骂、掌掴，因肇事者患精神分裂症免予行政处罚，胖东来已提起民事诉讼并取消其会员资格，两名员工分别获5万和1万元补偿。
制度化补偿标准：胖东来长期运行“侵犯人格尊严补偿奖”，按三级分级补偿——精神伤害补偿1万至10万元，殴打猥亵最低10万元起步。2025年全年发放39.2万元，覆盖33起案例。
二、租金过高闭店的历史案例
新乡大胖店关闭：2015年前后，新乡大胖店租约到期后房东将租金从800多万元直接涨至2400万元，于东来“想都没想直接放弃”。该店原年利润达六七千万元，撤场后原址至今空置，周边商圈人流大幅下降。
许昌生活广场店关闭：2026年8月，于东来宣布许昌生活广场店将于年底关闭。该店年销售额约20亿元、利润超1亿元，是因2015年工作人员失误未统一签订租约，导致个别租户租金失控、远远脱离公平范围。
核心原因对比：两次闭店均是租约到期后遭遇租金暴涨，但许昌店问题更复杂——部分房东涨租且合同已签死无法退出，成为多年心结。
三、经营理念与企业文化关联
优先公平与信仰：于东来多次强调“信仰·公平·自由”是原则，“失去公平正义的精神是底线”。面对不合理租金，宁可放弃过亿利润也不妥协。
员工关怀制度化：胖东来不仅通过补偿制度保护员工尊严，还鼓励员工不继续忍气吞声，并坚决通过法律途径维权、不接受和解。
自建物业替代租赁：胖东来正推进投资约50亿元的“梦之城”自持物业项目，规划配套8000多个车位，以摆脱被动涨租局面。
