豆包对酒店订单收取渠道服务费的政策已于2026年8月10日0:00起正式执行，该政策覆盖通过豆包入口跳转抖音来客成交的酒店订单，综合费率约为12%。
一、政策生效时间与费率构成
正式执行日期：根据抖音生活服务学习中心于2026年7月27日发布的《2026年抖音生活服务平台特定渠道软件服务费政策说明》，该政策自2026年8月10日0:00起正式生效，有效期至新的特定渠道服务费政策生效前一日24:00止。
具体费率构成：通过豆包入口跳转抖音来客成交的酒店订单，将执行独立费率，包含11.4%的软件服务费加上0.6%的支付手续费，综合费率约12%。计算基数以“用户实付金额+除商家以外其他主体提供的补贴金额（如平台通用券）”为准。
渠道标识变化：此前豆包产生的订单直接并入抖音自然流量订单统一结算，按8%的平台费率抽佣；调整后，相关订单在结算体系中会单独标注“豆包”渠道来源，费率也上调至12%。
二、官方回应澄清与收费性质说明
“收费”说法不准确：8月10日晚，豆包公关负责人刘星在微博发文回应称，“豆包推荐酒店要收费了”这个说法不准确。他强调，豆包生活服务业务目前没有付费推广，推荐酒店也不收取广告费，商家不能通过付费影响推荐或排序。
仅成交后收费：官方明确，相关费用仅在订单成交后支付渠道服务费，用户点击、浏览、咨询均不产生任何费用，商家只有在用户完成支付后，才需缴纳这笔费用。
模式差异与早期探索：刘星表示，部分平台采用“佣金+广告”的收费模式，豆包现阶段主要按成交收费，两者不好直接比较。对商家而言，更有参考意义的是实际渠道成本和新增订单效果，豆包也还在非常早期的探索阶段。
三、行业对比与市场反应
费率处于行业中位水平：从行业横向对比来看，当前主流在线旅游平台（OTA）的综合抽佣比例普遍在10%-15%，部分平台叠加广告竞价、流量包等增值服务后，商家实际承担的费率可达15%以上。豆包12%的综合费率处于行业中位水平。
收费逻辑差异明显：传统OTA平台多采用“佣金+广告”双轨制，商家除支付基础交易佣金外，还可通过购买流量包、竞价排名等方式获取曝光，点击即可能产生费用；而豆包目前仅按成交收费，推荐结果由算法根据用户需求和商家综合质量生成，不存在“花钱买位置”的机制。
商家反馈与可选性：有部分酒店商家表示，收到通知前平台并未专门沟通，团队“比较懵”。但行业侧人士指出，平台并未强迫酒店必须接入该渠道，商家可根据自身经营情况自主选择加入或退出。也有业内人士认为，12%的费率略低于传统OTA平台，对部分酒店而言是一个综合成本较低的新机会。