海尔专卖店的旧家电回收全链路已实现环保与透明的闭环管理，用户旧机的去向、估价和环保处理均能被清晰追踪。
一、回收链条的可视化与环保处理
旧机去向透明：海尔与有资质的环保拆解企业合作，回收的旧家电交由专业厂商进行合规拆解，提取铜、铁、塑料等可循环材料，杜绝流入私拆市场造成污染。
全流程可追溯：用户可通过海尔智家APP或专卖店后台，查询旧机从“上门拖走”到“环保拆解”的完整流转路径，回收环节的关键节点均记录在案。
环保贡献量化：系统统计每台旧机的碳减排量，用户能直观看到自己的旧家电为环保带来的具体贡献，让“旧物换新”的绿色价值被看见。
二、估价透明与一站式补贴
统一估价系统：海尔专卖店采用全国统一的旧机估值模型，输入品牌、型号、使用年限等参数后自动生成参考估价，减少人为议价空间。
换新补贴叠加：在旧机折价的基础上，海尔商城和专卖店同步发放“以旧换新”专享补贴券，可与国家或地方的家电消费补贴叠加，用户下单时直接扣减。
多品类覆盖：旧冰箱、旧空调、旧洗衣机等均可参与，不受品牌限制，专卖店顾问会现场协助完成旧机拍照上传和估值操作。
三、门店闭环与省心安装
现场一站式办结：在专卖店挑选好新冰箱或新洗衣机后，店员当场操作回收登记、补贴核销和新机下单，用户只需确认上门时间，无需再跑第二个窗口。
送新拖旧同步：海尔服务工程师按预约时间上门，先搬走旧机，再安装调试新机，同步回收旧机并生成电子回执，用户确认签字即可完成。
售后权益延续：所有通过专卖店以旧换新购买的新家电，均享受海尔官方统一的产品质保和售后保障，换新后的安装服务同样支持“免费上门测量”“防尘安装”等标准流程。