面对近日“白海豚”台风带来的强风雨，上海迪士尼乐园互动人偶依然在户外与游客互动，引发“被迫营业”争议；官方回应称这是基于实时天气动态调整的正常运营安排，并非不顾安全。
一、官方运营逻辑：动态调整与安全优先
动态调整机制：上海迪士尼客服明确表示，园区所有项目及互动安排会根据实时天气情况动态调整，部分室外项目可能临时关闭或取消，但“迪士尼朋友”互动区域的人偶到目前为止仍会安排。
非“被迫营业”：针对网传“因游客投诉而强行出街”的说法，客服回应否认，强调相关项目依据当天实际运营安排及天气情况调整，并非不顾及安全或游客体验。
安保全覆盖：园区内大部分景点、娱乐演出、餐厅和商店设在室内或半室内环境，让游客在绝大部分气候条件下都能享受大部分体验；室外项目遇大风大雨会及时关闭。
二、游客实际需求：台风天仍有入园意愿
游客选择多样：尽管风雨较大，仍有不少游客提前购票入园，部分游客甚至追求“错峰”体验——台风天人流稀少，热门项目排队时间大幅缩短，如“疯狂动物城：热力追踪”等待仅需15分钟，多数项目只需5分钟。
互动体验核心：与迪士尼朋友互动是许多游客的核心期待，在仍有游客入园且园方对风险有实时监控的前提下，人偶出街互动满足了这部分游客的愿望；有导游表示“冒雨玩项目的体验感并没有变差很多”。
乐园正常运营承诺：上海迪士尼在台风影响期间提前发布天气提示，并为未使用门票的游客提供免费退改签服务，确保游客可根据自身情况灵活调整行程，而非强制所有人冒雨游玩。
三、安全保障与应急预案：多重防线并行
密切监测与实时更新：度假区持续监测台风动态，通过官方App和网站实时更新运营信息，建议游客出行前查询并关注本地气象预警。
户外项目分级管控：当风力或雨量达到一定阈值，室外游乐设施、花车巡游和烟花秀会临时关闭或取消，而室内项目正常运转；人偶互动也属于可灵活调整的室外范畴，遇极端天气会暂停。
演职人员保护规范：人偶工作人员有标准化的安全操作流程，包括轮换、避雨点设置等；园方表示调整安排时优先考虑人员安全。