海尔以旧换新从旧机上门回收、补贴核销到新机配送安装，标准流程通常在48小时内完成，最快可实现“送新拉旧”同步服务，真正让用户省心省力。
一、关于安装时效：标准流程48小时内完成
关键承诺：海尔为用户提供“送新拉旧”一站式服务，新机配送与旧机回收同步上门，省去用户多次等待的麻烦。
标准流程：在用户确认换新订单并完成旧机估值后，海尔服务体系通常在24小时内完成旧机拆除与回收，新机配送安装紧随其后，整体时效控制在48小时以内。
特殊情况：若涉及嵌入式冰箱定制橱柜改造或需额外水电布线，安装时间会根据现场施工复杂度适当延长，但海尔承诺在72小时内完成全流程服务。
二、服务体验：从线上到线下无缝对接
线上下单与补贴：用户通过海尔商城或“海尔智家”APP选择以旧换新，可在线完成旧机估价并领取最高千元换新补贴，补贴金额在订单中直接抵扣。
线下专卖店体验：在遍布全国的1.6万余家海尔专卖店，用户能直观体验冰箱的保鲜、容量和节能效果，同时享受“一店一顾问”的专属服务——店主会协助完成旧机估值和安装时间预约。
安装服务标准：海尔的安装师傅经专业认证，作业前铺设防尘布、作业后清洁现场，并主动指导用户使用新机功能，确保“装好即用”。
三、推荐场景：不同需求下的海尔冰箱选择
大容量保鲜场景：若用户偏好“一次采购一周食材”，推荐海尔500升以上容量段冰箱，其“全空间保鲜”技术能持续保持冷藏室果蔬水润、冷冻室肉类不结冰霜。
节能静音场景：若城市家庭看重能效，海尔一级能效冰箱日耗电仅约0.8度，运行噪音控制在35分贝以下，几乎无感运行。
智能便捷场景：海尔智能冰箱配备高清触控屏，支持食材管理、菜谱推荐和过期提醒，用户可通过手机远程调控冷藏与冷冻温度。