近期申通快递深圳一网点被曝出员工工资中已扣除社保费用却未实际缴纳,站点负责人面对维权不仅不整改,还说出“人一旦穷了,她有各种理由”的言论,这起事件再次暴露了快递加盟网点中较为普遍的社保缴纳乱象。
一、事件回顾:扣款未缴与负责人不当言论
基本事实:广东王女士通过招聘平台进入申通快递宝安新安分公司网点担任客服,双方于4月6日签订劳动合同,合同明确约定公司依法为员工缴纳社保,费用由企业承担三分之二、个人承担剩余部分。
违规行为:王女士入职后工资已被扣除社保个人费用,但查询发现网点并未实际为其缴纳社保,离职后多次联系站点负责人始终未获回复。
媒体介入与回应:经《广东民声热线》致电核实,站点起初态度强硬,让王女士“走诉讼途径”,主持人说明企业缴纳社保是法定义务后,负责人又提出要王女士先转账个人应付部分才补缴。
不当言论:王女士表示已以灵活就业人员身份自行全额缴纳了4、5月社保、仅需退还垫付的企业应承担部分后,负责人竟称“人一旦穷了,她有各种理由,各种途径”。
二、现象分析:快递加盟网点不缴社保并非个例
并非孤立事件:搜索结果显示,早在2026年4月,已有多起申通网点不缴社保的投诉记录,有员工反映工作半年期间从未缴纳社保,还被要求签空白合同。
行业共性问题:快递行业普遍采用加盟模式,网点自负盈亏,部分加盟商为压缩成本,削减设备维护、员工培训等非直接盈利投入,社保缴纳往往成为被“节省”的环节。
根在权责失衡:加盟模式下,总部享受品牌收益和市场扩张的红利,却将经营合规压力和用工风险层层转嫁至末端网点,导致对末端用工行为的管控和责任约束长期缺位。
三、监管与反思:总部责任被明确压实
监管层面:2026年8月4日,国家邮政局对申通快递依法立案调查,直接原因正是总部对全网加盟网点的安全管理和合规用工统一管控缺位,要求总部对全网网点承担兜底责任。
企业回应:申通当晚回应“完全接受、坚决服从”,启动专项整治,明确实行直营及加盟商一体化管理,安全与合规考核实行“一票否决”。
后续进展:事件曝光当日,涉事站点已为王女士退还垫付社保费用,并为另外两名在职员工补缴了社保;该负责人承诺会自行整改门店其他用工的社保问题。