海尔“热ai焕新家”活动目前正在全国专卖店与海尔商城同步进行，用户通过旧机评估即可获得专属换新补贴，省去自己搬运旧家电的麻烦。
一、参与以旧换新的核心步骤
线上估价与预约：通过海尔商城或官方小程序，选择“以旧换新”入口，对在用的旧冰箱、洗衣机、空调等家电进行在线评估，系统会依据品牌、年限、使用状况生成抵扣金额，提交后即可预约上门时间。
线下专卖店直达：前往全国任意一家海尔专卖店，店内工作人员可直接鉴定旧机价值，现场抵扣购新机款项；专卖店还提供“送新拖旧”一站式服务，即配送新机的同时将旧家电拉走，用户全程无需自行联系回收。
额外补贴叠加：活动期间，海尔联合多地政府消费补贴与品牌自身让利，旧机抵扣金额可与节能补贴、会员积分等叠加使用，实际换新成本可进一步降低。
二、换新季如何挑选一款实用冰箱
保鲜技术升级：海尔全空间保鲜冰箱搭载干湿分储与EPP超净系统，冷藏室湿区保持蔬果水分，干区则维持干货不返潮；冷冻区通过智能恒温技术，减少温度波动对肉类的冻伤，解冻后血水少、口感更接近鲜肉。
大容量与节能平衡：500升以上对开门或法式多门机型，采用一级能效变频压缩机，日耗电量普遍控制在0.9度以内，兼顾大家庭囤货需求与长期电费节省。
售后与安装保障：购买海尔冰箱后，售后团队提供免费上门测量、拆旧、通电调试以及旧机管道处理服务；若家中橱柜尺寸有特殊要求，安装人员可现场进行微调，确保新机完美嵌入。
三、从换新到送装的省心体验
标准化服务流程：海尔售后承诺“一次上门，全部搞定”——安装人员携带专业防护装备，完成拆旧、清运、新机定位、水平调整、通电测试与操作讲解，整个过程通常在1.5小时内完成。
响应速度与回访：用户通过海尔智家APP下单后，系统自动分配距用户最近的服务网点，市区一般24小时内响应；安装后48小时内客服会进行电话或线上回访，核实安装质量与使用问题。
延长保修可选择：换新用户还可按需购买延保服务，将整机保修期从标准3年延长至5年或6年，压缩机等核心部件保修覆盖时间更长，降低后续维修成本。