2026年8月11日，贵州省文化和旅游厅通过集中约谈投诉高发旅行社并强调“决不护短、决不手软”，亮出了一套从企业整改、联合执法到顶格处罚的组合拳监管措施。
一、对违规旅行社实施精准约谈与限时整改
约谈对象：2026年8月11日，贵州省文旅厅集中约谈了2025年以来查处记录频繁、投诉舆情集中的旅行社，现场宣读《关于规范旅行社经营及导游执业行为的提醒告诫函》。
五大问题清单：被约谈旅行社在经营中暴露出网络虚假宣传、合同管理失范、收费不透明、导游强迫购物及选用无资质供应商等多环节风险。
强制整改要求：企业须全面清理下架虚假引流信息，统一使用旅游合同示范文本，严禁不合理低价游，严禁导游兜售物品或辱骂威胁游客。
二、建立导游全流程管理与违规退出机制
内部制度规范：要求旅行社建立健全导游派遣、薪酬保障、带团评价及违规退出机制，确保导游服务有标准、有考核、有淘汰。
行业自律协同：省旅行社协会同步加强行业自律引导，推动企业主动接受监管。
专项整治扩面：2025年贵州已出台《旅行社经营行为“十严禁”》，并组织市州文旅局全覆盖约谈属地旅行社，持续高压整治。
三、联合多部门顶格处罚与跨区域协同执法
部门联动执法：全省各级文旅部门联合公安、市场监管、税务等部门加大执法力度，对违法违规行为“决不护短、决不手软”。
顶格惩戒措施：对投诉高发、屡教不改的旅行社及导游依法顶格处罚并限制从业，增加违法成本。
跨区域协作：贵阳牵头构建“1+8”跨区域文化市场综合执法协作机制，2025年至2026年已相互移送违法线索68条、形成案件42起，破解“主体在贵阳、违法在市州”的监管难题。
阶段性成果：2025年贵州累计曝光吊销26家、停业整顿18家旅行社，公布3批次24件典型案例，其中3起入选文旅部全国典型案例。