2026年8月11日，贵州省文化和旅游厅对2025年以来查处记录频繁、投诉舆情集中的旅行社进行了集中约谈，并明确表态“决不护短、决不手软”，但通报中未公开具体被约谈旅行社的名单。
一、约谈背景与核心对象
约谈时间：2026年8月11日，贵州省文旅厅召开集中约谈会议。
约谈对象：2025年以来“查处记录频繁、投诉舆情集中”的旅行社，官方通报未披露具体企业名称。
约谈时机：正值暑期旅游旺季，贵州作为热门避暑目的地客流激增，部分旅行社经营问题集中暴露。
二、被约谈旅行社涉及的主要违规行为
网络虚假宣传：承诺与实际履约严重脱节，利用虚假引流信息吸引游客。
合同管理失范：旅游合同关键信息（行程、服务标准、购物安排等）约定不清。
收费不透明：费用标准模糊，退费争议集中爆发。
导游违规执业：在车内推销商品、强迫购物、擅自指定购物场所等问题屡禁不止。
供应链管理混乱：选用无资质供应商，投诉处理方式简单粗暴。
三、整改要求与处罚措施
立即整改：全面清理下架虚假引流信息，确保宣传与实际履约一致；统一使用旅游合同示范文本。
经营红线：严禁组织不合理低价游，严禁未经游客协商指定购物场所，严禁导游兜售物品、辱骂威胁游客。
长效监管：建立健全导游派遣、薪酬保障、带团评价及违规退出机制。
联合执法：各级文旅部门将联合公安、市场监管、税务等部门加大执法力度，对投诉高发、屡教不改的旅行社及导游依法顶格处罚并限制从业。
行业自律：省旅行社协会同步加强行业自律引导。